山西移动助力老年人开启智慧新生活

　　近年来，山西移动丰富拓展信息消费新产品、新业态，着力弥合老年人“数字鸿沟”，让“银发族”畅享数字红利，安享数智生活。

　　据运城市高市村的老村医高医生介绍，以前参保缴费必须得到柜台办理，配备医保专线后，老人们现在不用来回跑，手机上轻轻一点就能查询医保信息、办理异地就医备案了。在移动信息化助力下，看病不用等，结算更便捷，就医体验也焕新升级，越来越多的老人在家门口就能体验高效便捷的医保购药和报销待遇。

　　山西移动营业厅的爱心专席，一对一助老服务将老年人带入了数智生活。在吕梁离石中心营业厅，“银发坐席”的设置，使老年客户享受到一对一的一站式服务。

　　山西省65岁以上的老年客户拨打10086可直接接入人工服务。老年客户的特殊套餐，让每一个老年人都能放心消费。

　　山西移动在临汾、晋城等地推出了智能养老新体验。临汾移动全力提升融合创新和技术应用，积极构建智慧养老数据底座，将信息技术与传统养老服务深度融合，聚焦老年人“健康、养护”需求，通过“线上+线下”一体化服务运营，建成覆盖机构、社区、乡村三级，综合性智慧医养平台。

　　晋城移动为钟家庄金匠社区定制“智慧养老”解决方案，实现了老人膳食管理、慢性病预防等多项智慧康养功能，还为社区老人免费提供血压血糖测量、养生科普等保健服务。

　　通过智慧养老平台、医疗健康系统的协同作用，远在他乡的子女也可以通过APP或小程序实时关注老人身体数据、活动记录、用药就诊记录等信息，全方位守护老年人身心健康。借助“社区统筹+老人呼叫+商家响应”，老人们在家就能用手机接入呼叫中心，实现了社区范围内各项养老服务资源、养老服务商之间的合理调度分配以及监管。（赵琳）